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售后服務(wù)
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公司與客戶之間建立的是長期合作伙伴關(guān)系，而不是簡單的買賣關(guān)系，我們會(huì)不斷與客戶共同努力，共同發(fā)展。公司所有的運(yùn)營系統(tǒng)，管理系統(tǒng)，戰(zhàn)略規(guī)劃，使命，愿景都有一個(gè)最根本的核心，既是是利潤。而利潤的唯一來源是客戶，所以滿足客戶的需求為我們企業(yè)運(yùn)營的最高工作方針?？蛻魸M意度是檢查我們工作的唯一起點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)。
我們對(duì)全國客戶投訴反饋的承諾原則: 立即反饋，決不找借口；馬上糾錯(cuò)，予以改正。若您有任何意見，建議，投訴，請(qǐng)直接致電我們，感謝您的關(guān)注.??
提供24小時(shí)的熱線詢問服務(wù)，郵件回復(fù)，采購議價(jià)，訂貨在線咨詢等，同時(shí)也不斷努力向合作運(yùn)營商提供專業(yè)服務(wù)支持。以實(shí)現(xiàn)建造一流的客服中心，培養(yǎng)一流的客服專業(yè)人才，與本公司一起進(jìn)步共同成長的愿景。優(yōu)秀的客服管理團(tuán)隊(duì)以及專業(yè)化客服人員將為您提供全面，貼心，及時(shí)的優(yōu)質(zhì)金牌服務(wù)。??
為了使工程師不斷提高個(gè)人的技術(shù)水平，為客戶提供更全面的服務(wù)，我公司每月都要對(duì)工程師進(jìn)行專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，并且進(jìn)行不定期的技術(shù)考核。??
工作由客服調(diào)度統(tǒng)一安排。為了細(xì)化我們的服務(wù)，我公司實(shí)行區(qū)域化管理，專人專職為每一個(gè)客戶提供服務(wù)，使每個(gè)工程師都能為自己區(qū)域的客戶全心全意的服務(wù)。????
產(chǎn)品使用過程中如有任何問題，都可以咨詢公司的專業(yè)售后服務(wù)中心，可以提供快捷的售后服務(wù)。
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1、不斷提高全體員工的服務(wù)意識(shí)，站在企業(yè)社會(huì)責(zé)任的高度一絲不茍，明確本企業(yè)的經(jīng)營方針和目標(biāo)并不遺余力地組織實(shí)現(xiàn)這一方針和目標(biāo)。
2、堅(jiān)決實(shí)行質(zhì)量否訣制度，建立以質(zhì)量為核心的各項(xiàng)管理制度，大力推進(jìn)先進(jìn)科學(xué)的質(zhì)量管理方法按照ISO9001系列標(biāo)準(zhǔn)，建立健全質(zhì)量管理體系，始終不渝地貫徹實(shí)施質(zhì)量管理原則，以滿足消費(fèi)者的需求不斷提高消費(fèi)者的滿意度作為企業(yè)永恒的質(zhì)量追求。
3、站在一切為了用戶的角度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量，時(shí)刻牢記用戶永遠(yuǎn)是我們的上帝，堅(jiān)持以完美的品質(zhì)塑造消費(fèi)者心目中的品牌。
4、積極參與質(zhì)量興企活動(dòng)，自覺接受經(jīng)銷商、消費(fèi)者、社會(huì)、政府和新聞?shì)浾摰谋O(jiān)督。
5、嚴(yán)格自律，宣傳貫徹《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，不斷強(qiáng)化職工的質(zhì)量法制意識(shí)，提高自我保護(hù)能力，促進(jìn)市場規(guī)范競爭。
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